RETOURNEREN
Retourbeleid
We willen ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij onze webwinkel. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met uw bestelling, in dit geval kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden als retour en retourneren voor een terugbetaling.
Stappen:
- Meld hier uw retour aan.
- Vul uw gegevens in, print het retour label uit.
- Verpak de bestelling zorgvuldig met de aankoop factuur en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. Geef het pakket af bij een afgiftepunt bij u in de buurt.
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we zo snel mogelijk de terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat terugbetalingen kunnen worden uitgesteld als gevolg van verwerkingstijden van financiële instellingen.
Belangrijke opmerkingen:
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aangemeld worden.
- We accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die in originele staat en verpakking zijn.
- De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
VEELGESTELDE VRAGEN OVER RETOURNEREN
Moet ik betalen voor het retourneren van mijn aankoop?
Iets retourneren gaat per post, enkel de kosten hiervan zijn voor u.
Kan ik mijn aankoop retourneren als ik niet tevreden ben?
Na de ontvangst van uw bestelling kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
- We accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die in originele staat en verpakking zijn.
Naar welk adress moet ik iets retour sturen?
Glam and Go
Taalstraat 217
5261BD Vught
Noord-Brabant
Nederland
U kunt een retourzending starten via ons retourportaal. Hiervoor heeft u uw ordernummer en postcode nodig. U kunt uw ordernummer vinden in de verzend bevestigingsmail.
Hoe werkt retourneren?
U kunt een retourzending starten via ons retourportaal. Hiervoor heeft u uw ordernummer en postcode nodig. U kunt uw ordernummer vinden in de verzend bevestigingsmail.
TIP: Zorg ervoor dat u de artikelen zorgvuldig inpakt. Wij adviseren u om hetzelfde pakket te gebruiken als waar uw bestelling in is gekomen.
Hoelang duurt het voordat ik terug betaald krijg?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we zo snel mogelijk een vervanging sturen of de terugbetaling verwerken.
De terugbetaaltermijn is uiterlijk 14 dagen na herroeping.
Houd er rekening mee dat terugbetalingen kunnen worden uitgesteld als gevolg van verwerkingstijden van financiële instellingen.
CONTACT
Komt u er niet helemaal uit of heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Wij helpen u graag verder.