We willen ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij onze webwinkel. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met uw bestelling, in dit geval kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling.
Hier zijn de stappen die u moet volgen om een artikel te retourneren:
- Meld hier uw retour aan.
- Vul uw gegevens in, print het retour label uit.
- Verpak de bestelling zorgvuldig met de aankoop factuur en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket.
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we zo snel mogelijk de terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat terugbetalingen kunnen worden uitgesteld als gevolg van verwerkingstijden van financiële instellingen.
Belangrijke opmerkingen:
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aangemeld worden.
- We accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die in originele staat en verpakking zijn.
- De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
- Artikelen die zijn gekocht tijdens een verkoop of speciale promotie, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.